privacyverklaring
Privacyverklaring MilosBioShop
Laatst bijgewerkt: september 2026
MilosBioShop hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij deze verwerken, met wie wij deze gegevens kunnen delen, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft.
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
MilosBioShop is de webshop van Minos Zuivel. Minos Zuivel is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Minos Zuivel / MilosBioShop
Landauer 57
3897 AB Zeewolde
Nederland
KvK-nummer: 77488687
Btw-identificatienummer: NL861023298B01
E-mail: info@milosbioshop.nl
Telefoon: 06 48169504
Website: www.milosbioshop.nl
Voor vragen over privacy en de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via info@milosbioshop.nl.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wanneer u onze webshop bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:
- voor- en achternaam;
- factuuradres en afleveradres;
- e-mailadres;
- telefoonnummer;
- bestel- en aankoopgegevens;
- betaalgegevens en betaalstatus;
- eventuele bedrijfsgegevens;
- IP-adres;
- gegevens over uw apparaat, browser en gebruik van onze website;
- correspondentie met onze klantenservice;
- overige persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt.
Wij verwerken niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze gegevens gebruiken.
3. Doeleinden en grondslagen van de verwerking
Bestellingen verwerken
Wanneer u een bestelling bij MilosBioShop plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw bestelling te verwerken en de koopovereenkomst uit te voeren.
Wij gebruiken uw gegevens onder andere voor het verwerken van uw bestelling, het controleren en verwerken van de betaling, het bezorgen van uw bestelling, het verstrekken van informatie over uw bestelling en het afhandelen van eventuele retourzendingen, klachten en terugbetalingen.
De grondslag hiervoor is in beginsel de uitvoering van de overeenkomst.
Betalingen via Mollie
Voor het verwerken van betalingen maken wij gebruik van Mollie.
De voor de betaling noodzakelijke persoonsgegevens kunnen aan Mollie worden verstrekt. Welke gegevens worden verwerkt, is mede afhankelijk van de door u gekozen betaalmethode.
Mollie verwerkt de gegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren en beveiligen van de betaling en het voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen.
Verzending en bezorging
Om uw bestelling te kunnen bezorgen, delen wij de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens met de vervoerder of bezorgdienst die voor uw bestelling wordt gebruikt.
Het kan hierbij gaan om uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer voor zover deze gegevens noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de bezorging en het verstrekken van informatie over de levering.
Zodra wij definitief met vaste vervoerders werken, kan deze privacyverklaring worden aangevuld met de betreffende partijen.
Contact en klantenservice
Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, telefoon, een contactformulier of een ander communicatiekanaal, verwerken wij de persoonsgegevens die u daarbij aan ons verstrekt.
Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag, verzoek, klacht of opmerking te kunnen behandelen.
4. Shopify
Onze webshop wordt aangeboden via het e-commerceplatform Shopify.
Shopify levert de technische infrastructuur waarmee wij onze webshop kunnen aanbieden. Bij het bezoeken en gebruiken van onze webshop kunnen daarom persoonsgegevens door of via Shopify worden verwerkt.
Dit kan onder andere betrekking hebben op contactgegevens, bestelgegevens, transactiegegevens, IP-adressen en technische informatie over het apparaat en de browser waarmee onze webshop wordt bezocht.
Shopify kan persoonsgegevens verwerken vanuit verschillende landen. Voor de verwerking en eventuele internationale doorgifte van persoonsgegevens worden de daarvoor toepasselijke wettelijke mechanismen en waarborgen gebruikt.
5. WebwinkelKeur en klantbeoordelingen
Wij verzamelen beoordelingen via WebwinkelKeur.
Wanneer u een bestelling bij MilosBioShop heeft geplaatst, kunnen wij u uitnodigen om een beoordeling over onze webshop, producten en/of uw bestelling achter te laten.
Voor het versturen van een dergelijke uitnodiging kunnen wij de daarvoor noodzakelijke gegevens, waaronder uw naam, e-mailadres en bestel- of klantnummer, met WebwinkelKeur delen.
Afhankelijk van de door ons gebruikte functies kunnen aanvullende gegevens, zoals informatie over de door u bestelde producten, worden verwerkt.
WebwinkelKeur gebruikt deze gegevens onder andere om namens ons een uitnodiging voor het achterlaten van een beoordeling te versturen en de betrouwbaarheid van beoordelingen te controleren.
Wanneer u een beoordeling achterlaat, kan WebwinkelKeur de daarvoor noodzakelijke persoonsgegevens verwerken. Op deze verwerking zijn tevens de privacy voorwaarden van WebwinkelKeur van toepassing.
6. Facebook, Instagram en Meta
Wij kunnen gebruikmaken van diensten van Meta, waaronder Facebook en Instagram, voor marketing- en advertentiedoeleinden.
Wanneer wij hiervoor trackingtechnieken zoals de Meta Pixel gebruiken, kunnen gegevens over het gebruik van onze website worden verwerkt. Dit kan bijvoorbeeld informatie omvatten over bezochte pagina's, bekeken producten, uitgevoerde acties en technische gegevens over het gebruikte apparaat of de browser.
Voor zover voor het plaatsen of uitlezen van marketingcookies of vergelijkbare technieken toestemming vereist is, worden deze technieken pas gebruikt nadat u daarvoor toestemming heeft gegeven.
Via de cookie-instellingen van onze website kunt u uw voorkeuren beheren en, waar van toepassing, uw toestemming weer intrekken.
Meer informatie over het gebruik van cookies en vergelijkbare technieken wordt opgenomen in ons cookiebeleid.
7. Nieuwsbrieven en commerciële berichten
Wanneer wij in de toekomst nieuwsbrieven aanbieden, verwerken wij uw e-mailadres voor het versturen daarvan wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Waar toestemming vereist is, versturen wij de nieuwsbrief alleen nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven.
U kunt zich altijd afmelden voor commerciële e-mails via de afmeldmogelijkheid in de betreffende e-mail.
Wanneer wij hiervoor een externe nieuwsbriefdienst gebruiken, kan deze privacyverklaring worden aangevuld met informatie over deze dienstverlener.
8. Administratie en wettelijke verplichtingen
Wij verwerken bepaalde bestel-, betaal- en factuurgegevens om te voldoen aan onze wettelijke administratieve en fiscale verplichtingen.
De grondslag voor deze verwerking is het voldoen aan een wettelijke verplichting.
Wanneer wij gebruikmaken van een externe boekhouder of boekhoudprogramma, kunnen persoonsgegevens worden gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor onze administratie.
9. Cookies en vergelijkbare technieken
MilosBioShop maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Wij kunnen onder andere gebruikmaken van:
- noodzakelijke en functionele cookies om de webshop goed te laten werken;
- analytische cookies om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop, indien van toepassing;
- marketingcookies en vergelijkbare technieken voor advertenties, indien van toepassing.
Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming vereist is, vragen wij vooraf om uw toestemming.
Via onze cookie-instellingen kunt u uw voorkeuren beheren en uw toestemming weer intrekken.
Meer informatie over de cookies en technieken die daadwerkelijk op onze webshop worden gebruikt, vindt u in ons cookiebeleid en/of onze cookie-instellingen.
10. Met wie delen wij persoonsgegevens?
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
Voor het uitvoeren van onze dienstverlening kunnen wij persoonsgegevens delen met partijen die noodzakelijk zijn voor het functioneren van onze webshop en onderneming.
Hierbij kan onder andere worden gedacht aan:
- Shopify;
- Mollie;
- WebwinkelKeur;
- vervoerders en bezorgdiensten;
- boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
- IT- en hostingdienstverleners;
- Meta, wanneer marketing- en advertentiediensten worden gebruikt;
- analyse- en nieuwsbriefdiensten wanneer wij deze gebruiken.
Wij delen alleen persoonsgegevens die voor het betreffende doel noodzakelijk zijn.
Waar een derde partij in onze opdracht persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze persoonsgegevens.
11. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze gegevens zijn verzameld, tenzij wij op grond van de wet verplicht zijn de gegevens langer te bewaren.
Bestel-, factuur- en betaalgegevens die onderdeel uitmaken van onze fiscale administratie bewaren wij gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.
Andere persoonsgegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer wij deze niet langer nodig hebben en er geen wettelijke of andere geldige grond bestaat om deze langer te bewaren.
12. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.
13. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Recht op inzage
U heeft het recht om te verzoeken om inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken. U kunt hiervoor contact met ons opnemen via info@milosbioshop.nl.
Recht op rectificatie
U heeft het recht om persoonsgegevens die wij van u verwerken en die onjuist of onvolledig zijn, te laten corrigeren of aanvullen.
Recht op verwijdering
U heeft in de gevallen waarin de AVG daarin voorziet het recht ons te verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen.
Dit recht geldt niet onbeperkt. Wij kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn bepaalde bestel- en factuurgegevens te bewaren vanwege wettelijke administratieve verplichtingen.
Recht op beperking van de verwerking
U heeft in de gevallen waarin de AVG daarin voorziet het recht om de verwerking van persoonsgegevens die betrekking hebben op u of tot u herleidbaar zijn, te laten beperken.
U kunt een verzoek tot beperking van de verwerking indienen via info@milosbioshop.nl.
Wij reageren in beginsel binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Indien uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u hiervan een bevestiging via het bij ons bekende e-mailadres.
Wanneer de verwerking van uw persoonsgegevens is beperkt, worden deze gegevens – met uitzondering van de opslag ervan – alleen verwerkt met uw toestemming of wanneer verwerking op grond van de AVG op een andere grond is toegestaan.
Wanneer wij voornemens zijn de beperking van de verwerking op te heffen, informeren wij u hierover vooraf wanneer dit op grond van de AVG vereist is.
Recht op overdraagbaarheid
Wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, heeft u het recht om persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm te ontvangen.
U kunt ons in de daarvoor in aanmerking komende gevallen ook verzoeken deze gegevens rechtstreeks aan een andere organisatie over te dragen, wanneer dit technisch mogelijk is.
Recht van bezwaar
U heeft in de gevallen waarin de AVG daarin voorziet het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, kunt u daartegen te allen tijde bezwaar maken.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht deze toestemming op ieder moment weer in te trekken.
Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die heeft plaatsgevonden voordat de toestemming werd ingetrokken.
Uw rechten uitoefenen
Wilt u gebruikmaken van een van bovenstaande rechten? Stuur uw verzoek dan naar:
Wij reageren in beginsel binnen één maand op uw verzoek. In bijzondere gevallen kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd.
Om te voorkomen dat persoonsgegevens aan de verkeerde persoon worden verstrekt, kunnen wij u vragen aanvullende informatie te verstrekken waarmee wij uw identiteit op passende wijze kunnen controleren.
14. Geautomatiseerde besluitvorming
MilosBioShop neemt geen besluiten die voor u aanzienlijke gevolgen hebben uitsluitend op basis van geautomatiseerde verwerking van persoonsgegevens, tenzij wij dit uitdrukkelijk anders aangeven en hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.
15. Klachten over privacy
Heeft u een vraag of klacht over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:
Wij proberen uw vraag of klacht zo goed mogelijk te behandelen.
U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder voor privacy:
Autoriteit Persoonsgegevens
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze webshop, dienstverlening, gebruikte systemen of toepasselijke wet- en regelgeving verandert.
De meest actuele versie is altijd beschikbaar via www.milosbioshop.nl.
Minos Zuivel / Milos Bio Shop
Landauer 57
3897 AB Zeewolde
KvK: 77488687
Btw: NL861023298B01
E-mail: info@milosbioshop.nl
Telefoon: 06 48169504
Laatst bijgewerkt: september 2026