Ruilen & Retouneren 

Verzendingen NL & BE

Wij bieden een kosteloze verzending voor al onze zendingen aan. Indien de door jou bestelde producten voorradig zijn, bieden we een levering termijn aan van 2 - 3 werkdagen. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn oplopen.

Retourbeleid

Wij hechten grote waarde aan jouw tevredenheid en stellen dit als onze hoogste prioriteit. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop dan kun je de betreffende artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

We verzoeken je vriendelijk om onderstaande stappen te volgen voor een correcte afhandeling:

• Vul het retourformulier zorgvuldig in en zorg ervoor dat alle gevraagde informatie correct is ingevuld.

• Voor een soepel verloop van de retour procedure is het belangrijk dat het retourformulier volledig en juist wordt aangeleverd.

 

Voorwaarden aanvragen retournering

Voor een geldige terugbetaling dient het geretourneerde artikel aan de volgende richtlijnen te voldoen:

• Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is
• na retour melding heb je nog 14 dagen de tijd om het product te retourneren.

 

Terugbetalingen:

Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Heb je na deze periode nog geen terugbetaling ontvangen? Controleer dan eerst jouw bankrekening. Het kan namelijk enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel is verwerkt. Neem daarna contact op met jouw creditcardmaatschappij. Als de terugbetaling dan nog steeds niet zichtbaar is, kun je contact opnemen met je bank.

Mocht het probleem voortduren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@milosbioshop.nl

 

  

Voorwaarden:

• De kosten voor het retourneren van een artikel zijn voor jouw eigen rekening en worden niet terugbetaald..

• Wij verzoeken je het retour pakket (op eigen kosten) te voorzien van een track & trace-code. Dit is noodzakelijk voor een succesvol retourproces.

• Zodra je het pakket hebt verzonden, vragen we je vriendelijk om een foto en/of link van de track & trace-code per e-mail met ons te delen.

• Voeg het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retour pakket.

 

CONTACTEER ONS

Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@milosbioshop.nl 

Retouradres:

Landauer 57, 3897 AB Zeewolde